Wir helfen Ihnen, wo wir können.

Ihr Support ist unser Auftrag

Um sämtliche Supportfälle kümmern sich unsere speziell ausgebildeten und kompetenten Support-Mitarbeiter. Dabei profitieren unsere Kunden von kurzen Reaktionszeiten, Fernwartung, System-Check/-Monitoring und vordefinierten Lösungen.

Wir leisten First- und Second-Level-Support und koordinieren auch den Third-Level-Support zwischen dem Kunden und dem Hersteller.

Mehr als nur Support: individuelle Service-Management Konzepte für Ihren Erfolg

Die IT-Landschaften entwickeln sich ständig weiter. Hier als interne IT immer auf dem aktuellsten Stand zu bleiben, kann zeit- und kostenintensiv werden. IT-Services bei Bedarf einzukaufen, könnte dann eine gute Option sein. Aber an welchen Stellen macht es Sinn? Unser Leiter Service & Support Markus Henskes stellt vor, wo wir bei HENRICHSEN4easy die richtigen Ansatzpunkte sehen, die IT unserer Kunden zu entlasten und wie sich dies in unseren Serviceverträgen äußert.

Das können Sie aus dem Webinar mitnehmen:

• Einen Überblick zu unseren Servicepaketen und -bausteinen sowie Managed Services
• Klarheit darüber, wie Sie unsere Services optimal für Ihre Anforderungen einsetzen können

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