Die Vivawest Wohnen GmbH verwaltet und vermietet über 120.000 Wohnungen hauptsächlich im Ruhrgebiet und anderen Teilen Nordrhein-Westfalens. Digitale Prozesse unterstützen hierbei bereits seit mehr als 20 Jahren: beginnend mit einem digitalen Archiv und der Digitalisierung aller Mieterakten werden bis heute laufend Arbeitsprozesse auf digitales Dokumentenmanagement umgestellt.
2023 wurde bei VIVAWEST die Entscheidung getroffen, zu „Hosten, wo die Expertise lebt“: Es wurde ein Migrationsprojekt ins Leben gerufen, um die Betreuung der EASY-Systeme zu 100% auf HENRICHSEN auszulagern.
Vor allem die damit einhergehende Flexibilität und Skalierbarkeit standen für uns im Vordergrund sowie der reduzierte Koordinationsaufwand für den Betrieb des Archivs, für Updates und Fehlerbehebungen.