Obwohl Personalabteilungen heute durchgehend mit elektronischer Unterstützung arbeiten, werden Korrespondenzen, Arbeitsverträge oder Bescheinigungen meist in papierbasierten Akten verwaltet. Zudem sind Office- sowie SAP-Anwendungen selten integriert.
Die Folge: Medienbrüche verursachen hohen Administrationsaufwand und steigern das Fehlerrisiko.